Asistencia sanitaria Ryman

Fundada en Christchurch hace casi 35 años, el objetivo de Ryman es ofrecer lo mejor de la jubilación, con vida independiente, residencias de ancianos, hospitales y cuidados de demencia para los residentes.

Ryman gestiona 34 centros de jubilados en Nueva Zelanda y Australia, con más de 11.000 residentes y más de 5.000 empleados.

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Con la expansión a nuevas ciudades y países, Ryman necesitaba una forma de comunicarse eficazmente con sus 11.000 residentes y 5.000 empleados.

El objetivo de Ryman es comunicarse de forma rápida, clara y concisa con todos los residentes y sus familias. A medida que se expandía a varias ciudades y aumentaba el número de residentes, también lo hacían la escala y la complejidad de comunicarse eficazmente con un grupo numeroso.

Los actuales métodos de comunicación del personal de Ryman eran cada vez más complejos. Para que la alta dirección enviara un mensaje a todo el personal, cada director de aldea tenía que asistir a las reuniones y luego llamar o enviar un correo electrónico a sus equipos individuales. También descubrieron que el personal, con acceso limitado a Internet, no recibía las comunicaciones de la oficina central. Ryman consideraba que estos procedimientos consumían un tiempo precioso y necesitaba una solución más eficaz.