Chat
Interactúe con clientes donde ellos estén
Una de las principales razones en el crecimiento de CPaaS es la posibilidad de interactuar con los clientes y el personal dondequiera que estén y que sea apropiado.
Actualmente ofrecemos flujos de trabajo basados en palabra clave/respuesta a través de los productos de mensajería existentes.
Mas all de los inboxes de SMS y WhatsApp puede llevar conversaciones en tiempo real utilizando nuestra gama de herramientas para chat, todas ellas integradas a un solo inbox.
Como dispositivo preferido para consumir información e interactuar con otros, el chat en CPaaS cambia las reglas de juego.
Hoja de Ruta
En Modica el mundo del chat y la interacción con IA está evolucionando rápidamente y es un área de continuo desarrollo en nuevos productos.
Nuestra Hoja de Ruta también contempla una solución avanzada de chatbot WAB basada en los comentarios y requerimientos de los clientes, que podría ampliarse a opciones en torno a la integración de voz y correo electrónico en flujos de comercio conversacional y centros de contacto.
Contáctenos para hablar sobre sus requisitos de chat.