Banco Cooperativo
Los clientes de Co-operative Bank envían y reciben más de 500.000 mensajes de texto al mes a través de la plataforma Modica.
ANTECEDENTES
The Co-operative Bank es un banco con sede y registro en Nueva Zelanda, que ofrece servicios bancarios cotidianos, depósitos, ahorros, préstamos, seguros y banca para pequeñas empresas en todo el país.
Los clientes pueden acceder a sus cuentas y consultar el saldo, transferir dinero de una cuenta a otra, consultar los tipos de interés y las fechas de vencimiento de los depósitos a plazo, consultar los saldos y los tipos de interés actuales de préstamos e hipotecas, enviar mensajes de texto de ayuda para solicitar asistencia.
Y, si pierden o prestan su dispositivo móvil, suspender o cancelar sus servicios de banca móvil.
SOLUCIÓN
Modica lleva ayudando al banco a mejorar el compromiso de los clientes y a reducir los costes mensuales asociados al uso de canales más caros desde 2004.
El año pasado, The Co-operative Bank añadió una capa adicional de seguridad y lanzó su solución global de autenticación de dos factores (2FA) a través de mensajería de texto utilizando el SMS Gateway de Modica.
Historias de clientes
Confían en nosotros para gestionar su mensajería de misión crítica en todo el mundo.
La elección del canal de comunicación es crucial para las Fuerzas de Defensa de Nueva Zelanda. Por eso han añadido la mensajería SMS de Modica para ofrecer más opciones a la hora de comunicarse con posibles reclutas.
Seguir leyendoMás de 700.000 mensajes enviados de máquina a máquina revelan que el SMS es una solución fiable para los proveedores de energía.
Seguir leyendoA través de su programa de transformación digital, Countdown ha utilizado la plataforma Modica SMS para agilizar su experiencia de compra en línea y hacer evolucionar el viaje del consumidor con fiabilidad y facilidad.
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