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Banco Cooperativo

Historia de un cliente

Los clientes de Co-operative Bank envían y reciben más de 500.000 mensajes de texto al mes a través de la plataforma Modica.

COP

ANTECEDENTES

The Co-operative Bank es un banco con sede y registro en Nueva Zelanda, que ofrece servicios bancarios cotidianos, depósitos, ahorros, préstamos, seguros y banca para pequeñas empresas en todo el país.

Los clientes pueden acceder a sus cuentas y consultar el saldo, transferir dinero de una cuenta a otra, consultar los tipos de interés y las fechas de vencimiento de los depósitos a plazo, consultar los saldos y los tipos de interés actuales de préstamos e hipotecas, enviar mensajes de texto de ayuda para solicitar asistencia.

Y, si pierden o prestan su dispositivo móvil, suspender o cancelar sus servicios de banca móvil.

SOLUCIÓN

Modica lleva ayudando al banco a mejorar el compromiso de los clientes y a reducir los costes mensuales asociados al uso de canales más caros desde 2004.

El año pasado, The Co-operative Bank añadió una capa adicional de seguridad y lanzó su solución global de autenticación de dos factores (2FA) a través de mensajería de texto utilizando el SMS Gateway de Modica.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre nuestras soluciones de mensajería inteligente</h3