Logística simplificada con SMS

Hemos ayudado a algunas de las mayores empresas de logística a automatizar su proceso de comunicación de entregas mediante el uso de SMS. Esto les ha ayudado a reducir el número de entregas perdidas y las tasas de devolución, reduciendo los costes, las llamadas al centro de contacto y, en última instancia, aumentando la satisfacción del cliente.

Al integrar nuestras soluciones de SMS en sus procesos logísticos, los destinatarios de los paquetes pueden confirmar si estarán o no en casa y dar autoridad e instrucciones directamente al conductor de la empresa de mensajería sobre dónde dejar su entrega. Antes, los repartidores tenían que llamar manualmente a los clientes, que a menudo no respondían a la llamada, por lo que la empresa de mensajería tenía que organizar una nueva entrega o llevar el paquete de vuelta al almacén para que el destinatario lo recogiera en su propio tiempo.

Nuestra plataforma permite a estas empresas ser más eficientes, a la vez que liberan un valioso tiempo de administración y personal. También aumenta la satisfacción del cliente, tanto de sus clientes como de los destinatarios finales. El SMS aumenta la rentabilidad gracias a la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.