Última actualización: 20 de noviembre de 2020

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

En caso de que la información personal de cualquiera de sus clientes o usuarios finales esté sujeta a la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros de la UE, se aplicará el Anexo de Tratamiento de Datos, además de la presente Política de Privacidad.

Finalidad

Modica Group Limited ("Modica", "nosotros") se compromete a respetar su privacidad en todo momento. Esta Política de Privacidad establece cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su Información Personal para asegurar que cumplimos con nuestras obligaciones bajo la legislación de privacidad de Nueva Zelanda y Australia.

Al facilitar sus Datos Personales o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si facilita información sobre cualquier otra persona, deberá contar con la autorización de dicha persona para facilitarnos dicha información.

La presente Política de Privacidad está sujeta a nuestra Política de Uso Aceptable y a cualesquiera otros términos y condiciones que usted acepte al utilizar o suscribirse a cualquiera de nuestros servicios.

Qué información recopilamos

Recogemos información de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios. Esto incluye información que no está asociada con usted como individuo, que puede ser utilizada por nosotros para mejorar nuestro sitio web, para controlar su rendimiento y para facilitar su uso y el de otros visitantes. También incluye la información que usted nos proporciona a sabiendas y la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Nuestros clientes también pueden facilitarnos Datos Personales relativos a sus clientes u otros contactos cuando utilizan nuestros servicios para enviar comunicaciones de mensajes.

En esta sección explicamos los diferentes tipos de Información Personal ("Información Personal") que podemos recopilar o conservar en relación con usted, dependiendo de si es un cliente, o un cliente u otro contacto de uno de nuestros clientes:

• Si es un usuario de una de nuestras organizaciones cliente, almacenamos su información de contacto (nombre, dirección postal, teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico) cuando introduce esa información en línea, ya sea a través de nuestro sitio web o portal de clientes, o si nos la facilita por cualquier otro medio.

• Si ha firmado algún documento con nosotros, también podemos almacenar su firma.

• Si usted es un cliente que ha optado por pagar nuestros servicios mediante domiciliación bancaria, recopilaremos los datos de su cuenta bancaria cuando nos los facilite a efectos de pago.

• Otros datos relativos a la empresa u organización de la que es usted empleado, o que administra la cuenta de Modica en su nombre, si dicha información es razonablemente necesaria para nuestras actividades;

• Si uno de nuestros clientes le ha enviado una comunicación por mensaje utilizando nuestros servicios, o usted ha respondido a una comunicación por mensaje de uno de nuestros clientes, entonces nuestro cliente nos habrá proporcionado sus datos de contacto, que pueden incluir su nombre, dirección postal, números de teléfono, móvil y fax y direcciones de correo electrónico.

• También podemos almacenar información personal que nuestros clientes hayan recopilado de otros contactos y cargado en nuestro portal en línea.

• Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, portal en línea, o por correo electrónico, fax, correo postal o teléfono, conservaremos la Información Personal que nos proporcione, junto con el contenido de nuestra correspondencia mutua, incluidos los correos electrónicos que nos envíe.

• Si ha solicitado una prueba de nuestros servicios, nuestro equipo de ventas recabará sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

  
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Cómo recopilamos la información

Modica recopila información sobre usted pidiéndole que nos la proporcione. Por ejemplo, cuando solicita un servicio, responde a una encuesta o promoción o solicita que se le envíe información, recabamos Datos Personales como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, también podemos recopilar otros datos.

Modica también puede recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y los de las empresas de nuestro grupo mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que algunos sitios web escriben en su disco duro cuando usted los visita. Un archivo cookie puede contener información como un ID de usuario que el sitio utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. La única información personal que puede contener una cookie es la que usted mismo proporciona. Una cookie no puede leer datos de su disco duro ni leer archivos cookie creados por otros sitios (consulte también http://en.wikipedia.org/wiki/Http_cookie).

Si bien el uso de cookies es útil para Modica, usted puede optar por bloquear las cookies mediante la configuración adecuada de su navegador web o mediante el uso de otro software disponible comercialmente. Sin embargo, si lo hace, algunas funciones de nuestros sitios (como los carros de la compra) pueden dejar de estar disponibles para usted.

Otra forma de recopilar información en línea es a través de nuestros socios del programa y revendedores que pueden proporcionarnos información que ya obtuvieron de usted en línea. Por ejemplo, cuando usted está en el sitio de un socio y hace clic en un banner de Modica que le lleva a un sitio de Modica, la información que el socio ya ha recibido de usted puede ser transmitida a Modica.

Cuando visita nuestros sitios web, podemos registrar automáticamente su dirección IP. (Una dirección IP es la dirección única que puede identificar a su ordenador en Internet). Utilizamos las direcciones IP para ayudarnos a administrar nuestro sitio web y para recopilar información demográfica amplia para uso agregado. No vinculamos las direcciones IP a información personal identificable.

Modica puede rastrear los términos de búsqueda introducidos en la función de búsqueda de nuestro sitio web como una de las muchas medidas de lo que interesa a nuestros usuarios. No rastreamos qué términos introduce un usuario concreto.

Uso de la información

Su información puede ser conservada y utilizada por nosotros para una serie de fines relacionados con nuestras operaciones y funciones empresariales, entre los que se incluyen:

• permitir la autorización y el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito relacionadas con la compra de servicios de Modica;

• mejorar su experiencia en nuestros sitios, ya sea para proporcionar elementos interactivos o personalizados en los sitios o para preparar mejor contenidos futuros basados en los intereses de nuestros usuarios;

• enviar boletines electrónicos y permitir que los usuarios participen en encuestas y tablones de anuncios;

• determinar qué áreas de nuestros sitios gustan a los usuarios y cuáles no, basándonos en el tráfico de esas áreas. No hacemos un seguimiento de lo que lee cada usuario, sino de cuántos usuarios en total leen cada página y cómo han llegado a ella. Esto nos ayuda a seguir construyendo un mejor servicio para usted;

• ajustar cuentas con quienes nos prestan servicios relacionados;

• atender solicitudes, consultas o reclamaciones y otras actividades relacionadas con la atención al cliente; y todos los demás fines administrativos y empresariales generales;

• llevar a cabo cualquier actividad relacionada con un requisito legal, gubernamental o reglamentario que se nos exija o en relación con procedimientos legales, prevención, detección o persecución de delitos o fraudes;

• la realización de actividades relacionadas con el funcionamiento de nuestra empresa, como la formación del personal, el control de calidad, la supervisión de la red, las pruebas y el mantenimiento de los sistemas informáticos y de otro tipo, así como en relación con la transferencia de cualquier parte de nuestra empresa de la que usted sea cliente o posible cliente.

Modica nunca comparte listas de correo con terceros, incluidos anunciantes o socios.

Compartir su información personal

Modica también puede transmitir Información Personal, relativa a usted, para cualquier fin concreto a determinados terceros, entre los que se incluyen:

• las empresas de nuestro grupo, que pueden utilizar y divulgar su información para los mismos fines que nosotros;

• aquellos que nos suministren a nosotros o a las empresas de nuestro grupo productos o servicios que respalden los servicios que prestamos, como nuestros concesionarios y proveedores;

• agencias de referencia de crédito (a menos que hayamos acordado otra cosa) que pueden compartir su información con otras organizaciones y que pueden mantener un registro de las búsquedas que realizamos con su nombre;

• si otra persona paga su factura, como su empleador, esa persona;

• terceros cuidadosamente seleccionados que consideremos razonablemente que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés (no compartiremos su información con dichos terceros a menos que nos lo haya solicitado en su perfil de cliente);

• las personas implicadas en la prevención o detección de fraudes o delitos o en la detención o enjuiciamiento de delincuentes, incluidos los operadores y participantes de programas de prevención de delitos en los que participamos, que pueden comparar sus Datos Personales con información recopilada de otras fuentes y que pueden mantener un registro de las búsquedas que realizamos con su nombre;

• personas a las que se nos pueda exigir que transmitamos sus Datos Personales en virtud de una autoridad legal, gubernamental o reguladora; y cualquier persona a la que transfiramos nuestro negocio respecto del cual usted sea cliente o cliente potencial;

• cuando sea necesario para que Modica cumpla cualquier legislación contra el spam o cualquier política o normativa promovida por cualquier autoridad reguladora de telefonía móvil de la que seamos miembros;

• un cliente de Modica que, a discreción de Modica, necesite ser notificado de un incidente de spam o texto no solicitado;

cualquier otro tercero para los siguientes fines específicos

• para proteger y defender los derechos o la propiedad de Modica y sus sitios web;

• actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Modica, su sitio web o el público.

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Divulgación de información a las filiales de Modica

Dado que Modica es una empresa global, podemos compartir su información con otras filiales de Modica y unidades de negocio en otras partes del mundo con el fin de proporcionarle nuestros servicios. Su información personal puede ser transferida por nosotros desde su país de origen a los empleados de Modica en las oficinas de Modica en todo el mundo, que pueden comunicarse con usted en relación con su consulta. Le rogamos que comprenda que limitamos el acceso a sus Datos Personales únicamente a aquellos empleados de Modica que consideramos que necesitan acceder a ellos para prestarle servicios o para desempeñar sus funciones.

Procesador de datos
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Como procesador de datos, Modica solo procesará Información Personal de conformidad con las instrucciones del cliente aplicable (por ejemplo, cuando actuamos como procesador de datos en relación con las actividades de procesamiento de clientes en nuestra plataforma). Modica puede utilizar los servicios de procesadores de datos de terceros para procesar la Información personal de acuerdo con los fines identificados para dicha Información personal por el cliente aplicable (incluida, entre otras, la prestación de servicios). Modica no será responsable de determinar la autenticidad de la solicitud de un supuesto usuario final para acceder a su Información Personal. En ausencia de instrucciones expresas para hacerlo por parte del cliente aplicable, Modica no proporcionará a un supuesto usuario final acceso a su Información Personal a menos que se demuestre a satisfacción de Modica que el cliente aplicable que ha recopilado la información del usuario final ha rechazado dicho acceso.

Desidentificación

Modica puede desidentificar o despersonalizar los datos en datos anónimos y agregados que obtiene de los usuarios finales ("Datos anónimos"). Por Datos anónimos se entienden los datos que no incluyen Información personal ni identificadores únicos que puedan utilizarse posteriormente para hacer referencia a la Información personal a la que los datos estaban asociados. Modica utiliza únicamente Datos anónimos en la realización de análisis, y puede revelar Datos anónimos a sus clientes que hayan solicitado dichos análisis y a terceros cuando tengamos derecho contractual a hacerlo.

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Este sitio no es para uso de niños
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La protección de la privacidad de los niños es importante para Modica. Por esa razón, nuestros servicios están estructurados específicamente para no atraer a menores de 13 años, ni recopilamos o mantenemos Información Personal de aquellos que Modica sabe realmente que son menores de 13 años. Si Modica se entera o se le notifica que ha recopilado información de usuarios menores de 13 años, Modica eliminará inmediatamente dicha Información Personal.

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Opt-Out

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Cuando le solicitemos sus Datos Personales, le ofreceremos la posibilidad de "optar por no utilizarlos" para determinados fines. Por ejemplo, si se registra con nosotros pero ya no desea recibir nuestros boletines y/o comunicaciones relacionadas, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o comunicación.

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Transferencia de sus datos personales al extranjero

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En algunas circunstancias, podemos proporcionar Información Personal a destinatarios en el extranjero. Si tiene activada la itinerancia internacional y está de viaje, nuestros transportistas reenviarán su mensaje al transportista internacional pertinente del país que esté visitando para que podamos prestarle nuestro servicio mientras se encuentre en el extranjero.

Además, y cuando proceda con sujeción a los requisitos del GDPR en el Anexo de Procesamiento de Datos, su Información Personal puede ser transferida, procesada y mantenida fuera de la jurisdicción en la que reside y procesada en otro lugar para facilitar nuestras operaciones comerciales.

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Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el tratamiento no autorizado o ilícito de sus Datos Personales, así como la pérdida o destrucción accidental o el daño de los mismos. Modica utiliza medidas de seguridad estándar del sector para proteger la integridad y confidencialidad de los Datos Personales que posee o procesa en nombre de los Clientes, incluido, en las circunstancias apropiadas, el uso de cortafuegos, acceso restringido y transmisiones cifradas. Modica limita el acceso a la Información Personal a aquellas personas de la organización de Modica que tienen una necesidad comercial de procesar dicha Información Personal. Sin embargo, ninguna empresa, incluida Modica, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados a dicha Información Personal. Debido a factores fuera del control de Modica, Modica no puede asegurar que la Información Personal no será revelada a terceros. Por ejemplo, Modica puede verse obligada legalmente a revelar dichos datos o, a pesar de las precauciones, terceros pueden eludir las medidas de seguridad para interceptar o acceder a dichos datos.

Esperamos que nuestros Clientes también utilicen medidas de seguridad estándar del sector para proteger la integridad y confidencialidad tanto de Modica como de los usuarios finales del Cliente y, para ello, los Clientes deben utilizar métodos de cifrado cuando Modica los haya puesto a su disposición. Si un Cliente decide no utilizar métodos de cifrado cuando estén disponibles, estará incumpliendo los términos de su Acuerdo con Modica.

Notificación de violación de datos

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Si Modica tiene conocimiento de cualquier violación de la seguridad que resulte en la destrucción accidental, no autorizada o ilegal o la divulgación no autorizada o el acceso a datos personales, Modica

• notificará al cliente afectado la violación de los datos por escrito y a más tardar 72 horas después de tener conocimiento de la violación de los datos;

• adoptará sin demora las medidas razonables para minimizar los daños y proteger los datos personales en cuestión

• asistirá al cliente en relación con su obligación de facilitar información a sus clientes o usuarios finales afectados y le facilitará la información pertinente al respecto; y

• apoyar al cliente en las consultas con la autoridad de protección de datos pertinente.

Las notificaciones de una violación de datos describirán, en la medida de lo posible, los detalles de la violación de datos, incluidas las medidas adoptadas para mitigar los riesgos potenciales y las medidas que Modica recomienda que el cliente adopte para hacer frente a la violación de datos.

Modica enviará su notificación de cualquier violación de datos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente o mediante otro tipo de comunicación directa (por ejemplo, mediante una llamada telefónica o una reunión en persona). El cliente es el único responsable de proporcionar la dirección de correo electrónico y asegurarse de que la dirección de correo electrónico es actual y válida.

El cliente es el único responsable de cumplir con las leyes de notificación de incidentes aplicables al cliente y de cumplir con cualquier obligación de notificación a terceros relacionada con cualquier violación de datos.

La notificación o respuesta de Modica a una violación de datos en virtud de esta sección no se interpretará como un reconocimiento por parte de Modica de cualquier culpa o responsabilidad con respecto a la violación de datos.

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Descargo de responsabilidad
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No podemos garantizar que todas sus comunicaciones privadas y otros Datos Personales nunca serán divulgados de formas no descritas en esta Política de Privacidad. A modo de ejemplo (sin limitar lo anterior), podemos vernos obligados a revelar Información Personal al gobierno o a terceros en determinadas circunstancias o terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a transmisiones o comunicaciones privadas. Modica no revisa, comenta ni supervisa el cumplimiento por parte de sus clientes de sus respectivas políticas de privacidad, ni revisa las instrucciones de los clientes para determinar si cumplen o entran en conflicto con los términos de la política de privacidad publicada de un cliente.

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Acceso y corrección de su información personal - NZ
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En virtud de la legislación sobre privacidad de Nueva Zelanda, las personas tienen derecho a acceder a la información personal que poseemos y a corregirla. Ofrecemos la posibilidad de corregir o modificar la información recopilada en cualquier momento y tantas veces como sea necesario. Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de nuestros servicios o sobre esta declaración, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@modicagroup.com o por correo postal a:

Modica Group Limited

Planta 2

Chartered Accountants House

50 Customshouse Quay

Wellington 6011

Nueva Zelanda

Esta política no afecta a sus derechos en virtud de la legislación sobre privacidad de Nueva Zelanda.

Para obtener información sobre la legislación neozelandesa en materia de privacidad y sobre cómo presentar reclamaciones en caso de violación de la privacidad, consulte https://www.privacy.org.nz.

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Acceso y corrección de sus datos personales - Australia

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En virtud de la legislación australiana sobre privacidad, las personas tienen derecho a acceder a la información personal que poseemos y a corregirla. Le ofrecemos la posibilidad de corregir o modificar la información recopilada en cualquier momento y tantas veces como sea necesario. Si tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de nuestros servicios o sobre esta declaración, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@modicagroup.com o por correo postal a:

Modica Group Limited

Nivel 5

155 Clarence Street

Sydney

NSW 2000

Australia

Esta política no afecta a sus derechos en virtud de la legislación australiana sobre privacidad.

Para obtener información sobre la legislación australiana en materia de privacidad y sobre cómo presentar reclamaciones en caso de violación de la privacidad, consulte https://www.oaic.gov.au.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 20 de noviembre de 2020