.svg)
Alertas y recordatorios
Operaciones de servicio al cliente
Operaciones
Marketing
Seguridad e identificación
Planificación de la continuidad del negocio
Logística
Minorista
Servicio al cliente
Seguro
Sector Público
Finanzas
Educación
Salud
Utilidades
AWS
Mayorista
Integraciones
Plataforma de marca blanca
Herramientas para desarrolladores
Glosario
APIs
Protección contra Scams
Preguntas frecuentes
Blog
Actualizaciones de productos
Acerca de
Contáctenos
Empleos en Módica
Privacidad.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Protección contra estafas
Cómo evitar las estafas por SMS en su país.
Evite las estafas en su país
Las estafas van dirigidas a todo el mundo. Los estafadores utilizan el sigilo, la sorpresa y tácticas inteligentes para conseguir lo que quieren, que puede ser su dinero o sus datos personales. Nadie es demasiado listo para ser estafado.
Pero hay cosas que puede hacer para detectar y detener una estafa telefónica.
Si crees que te han estafado, díselo inmediatamente a tu banco y a tu compañía telefónica.
Elogiamos a la Autoridad Australiana de Comunicaciones y Medios de Comunicación (ACMA) por el importante papel que desempeña en la lucha contra las estafas telefónicas por SMS y usurpación de identidad. Para obtener información sobre cómo detectar y detener las estafas telefónicas, visite https://www.acma.gov.au/phone-scams. Si cree que le han estafado, póngase en contacto inmediatamente con su banco y compañía telefónica y denuncie el caso a Scamwatch. Haga clic aquí para ver un vídeo útil. Póngase en contacto con IDCARE si le han robado datos personales.
Aquí está el código de la industria que los proveedores de servicios como Modica están obligados a cumplir - https://www.commsalliance.com.au/__data/assets/pdf_file/0015/72150/C661_2022.pdf
Los clientes deben mitigar el riesgo de estafa telefónica tomando las siguientes medidas:
- proteger su información personal y no compartirla con personas desconocidas o que llamen sin avisar- ponerse inmediatamente en contacto con su entidad financiera si creen que han perdido dinero a manos de un estafador
- cambiar los PIN y las contraseñas por defecto en los nuevos equipos adquiridos por los clientes
- seleccionar PIN y contraseñas seguros (por ejemplo, no "1234" o "0000" o "contraseña", etc.)
- bloquear los dispositivos con PIN seguros
- garantizar que los PIN del buzón de voz sean seguros
- desactivar los puertos PABX y las funciones que no se utilicen (por ejemplo, el desvío remoto de llamadas)
- cambiar los PIN y las contraseñas con regularidad
- no responder a llamadas perdidas o SM de números internacionales desconocidos, números australianos desconocidos o de origen desconocido
- no hacer clic en las URL ni devolver las llamadas a los números de teléfono contenidos en las SM de números internacionales desconocidos, números australianos desconocidos o de origen desconocido.
- bloquear números australianos o internacionales sospechosos o desconocidos en los dispositivos y utilizar servicios o productos de bloqueo, cuando estén disponibles, en los teléfonos fijos
- dejar que las llamadas desconocidas vayan al buzón de voz y escuchar el mensaje para comprobar si se trata de una llamada auténtica.
NOTA: Scamwatch, Stay Smart Online y la ACMA ofrecen material de concienciación sobre estafas, al igual que otros departamentos gubernamentales como la Oficina Australiana de Impuestos y Services Australia. El Pequeño libro negro de estafas de la ACCC es un ejemplo particularmente notable y completo de concienciación sobre estafas.
Ley de operadores de telecomunicaciones: https: //www.legislation.gov.au/Series/C2004A05145
Tratamiento de mensajes no deseados o que ponen en peligro la vida: https: //www.commsalliance.com.au/Documents/all/codes/c525
Código de mensajería móvil Premium: https: //www.commsalliance.com.au/Documents/all/codes/c637
Código de protección de los consumidores 2019: https: //www.commsalliance.com.au/Documents/all/codes/c628
Código de protección de los consumidores en vigor en agosto de 2019: https: //www.commsalliance.com.au/Documents/all/codes/c637
Normas de publicidad: https: //adstandards.com.au/issues
El Centro Canadiense de Lucha contra el Fraude recopila información sobre el fraude y la usurpación de identidad y proporciona información sobre estafas pasadas y actuales que afectan a los canadienses.
Se anima a las víctimas de fraude a denunciarlo.
En https://www.antifraudcen tre-centreantifraude.ca/scams-fraudes/medium-moyen-eng.htm#a1 se mantiene una lista de estafas recientes .
En Nueva Zelanda, la división de Protección del Consumidor del Ministerio de Empresa, Innovación y Empleo y el Departamento de Asuntos Internos desempeñan un papel importante en la educación de los consumidores sobre las estafas telefónicas.
Visite https://www.consumerprotection.govt.nz/general-help/scamwatch/avoiding-scams/ para obtener consejos sobre cómo evitar las estafas y cómo actuar si ha sido víctima de una.
El Departamento de Asuntos Internos ofrece información útil sobre cómo denunciar las estafas.
Animamos a todos los clientes a familiarizarse con los siguientes recursos para asegurarse de que su servicio cumple la legislación neozelandesa y las mejores prácticas del sector.
Los Códigos de Prácticas Publicitarias están regulados por la Autoridad de Normas Publicitarias y pueden consultarse en www.asa.co.nz.
La Ley de mensajes electrónicos no solicitados (UEMA), supervisada por el Departamento de Asuntos Internos, está disponible aquí http://www.legislation.govt.nz/act/public/2007/0007/latest/whole.html?search=sw_096be8ed818097fd_unsubscribe_25_se&p=1#DLM405134)
Hojas informativas del Gobierno contra el spam aquí: https: //www.dia.govt.nz/DIAwebsite.nsf/%20wpg_URL/Services-Anti-Spam-Index
La Ley del Juego de 2003 está disponible aquí: www.legislation.govt.nz/act/public/2003/0051/latest/DLM207497.html
El Código de Mensajería Móvil del Foro de Operadores de Telecomunicaciones está disponible aquí: https: //www.tcf.org.nz/industry/standards-compliance/mobile-phone-services/messaging-services/
¿Cómo denunciar el spam de SMS en Nueva Zelanda?
Si ha recibido un mensaje de texto de un remitente, empresa u organización desconocidos y sospecha que el mensaje puede ser dañino, notifíquelo al Departamento de Asuntos Internos de Nueva Zelanda (DIA). Ofrecen un servicio gratuito y fácil de usar para denunciar el spam de texto.
Paso nº 1: Tome una instantánea del mensaje y del número desde el que apareció.
Paso nº 2: Reenvíe el mensaje que ha recibido al número FreeTXT 7726 (SPAM)
Paso nº 3: Siga los pasos del mensaje de respuesta que reciba del número 7726, que puede pedirle que proporcione más información aquí(http://7726.govt.nz)
Puede encontrar más información aquí: https: //www.dia.govt.nz/Spam-Complain-About-TXT-Spam
El Gobierno del Reino Unido ofrece información y ayuda para evitar las estafas telefónicas.
El timo más frecuente es el de las facturas de electricidad. El Gobierno ya ha emitido advertencias, pero las estafas siguen extendiéndose.
Los destinatarios de mensajes sospechosos pueden reenviar el mensaje de texto al 7726. Las víctimas del fraude pueden denunciarlo en línea a través de Action Fraud https://reporting.actionfraud.police.uk/login o llamando al 0300 123 20240.
Para más información, visite este sitio.
La Comisión Federal de Comercio (Consumer Advice) de Estados Unidos tiene información útil sobre cómo reconocer y denunciar los mensajes de texto spam. Visite https://consumer.ftc.gov/articles/how-recognize-and-report-spam-te xt-messages para obtener más información.
