Homecare Medical incrementó la confianza y la lealtad con sus clientes al combinar su código corto de SMS con sus servicios profesionales.

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Email2SMS & Director de Campaña

Homecare Medical ofrece servicios digitales de telesalud en toda Nueva Zelanda, a través de programas de asistencia gratuita, salud mental y apoyo para las adicciones, así como también asistencia clínica fuera del horario de los servicios generales.

Ellos necesitaban una solución de mensajería para comunicarse de manera rentable con sus clientes. Modica pudo proporcionar una plataforma de mensajería bidireccional que ha mejorado significativamente la forma en que Homecare Medical se comunica con sus pacientes.

Karthiga Kanesha: "Mi visión era tener un código corto estándar, el cual pudiéramos enviar a nuestros clientes a través de un enlace por medio de SMS y que no pasara como un numero no deseado. También contamos con mensajes de exclusión automática que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Modica se encarga de todo esto por mí, mientras que en el pasado, yo misma tenía que hacer todas las exclusiones".

El resultado neto es que Homecare Medical ahora tiene una mayor tasa de participación debido a un servicio confiable y profesional, que a su vez es rentable y facilita la vida de Karthiga Kanesha.

 

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