Ryman Healthcare utiliza la plataforma OMNI de Modica para comunicarse de manera eficiente con sus 11,000 residentes y 5,000 empleados.

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Industry
Cuidado de la salud
Service
Móvil Engagement

Ryman opera 34 villas de retiro en Nueva Zelanda y Australia. Su objetivo es proporcionar lo mejor de la jubilación, con vida independiente, hogares de descanso, hospitales y cuidados para residentes con diferentes niveles de demencia.

Ryman necesitaba comunicarse de manera rápida, clara y concisa con todos los residentes y sus familias. A medida que se expandió a múltiples ciudades y el número de residentes aumentó, a su vez también se incrementó la magnitud y la complejidad para lograr una  comunicación efectiva con un grupo de personas tan grande.

Modica cuenta con múltiples soluciones disponibles en una plataforma unificada, lo que le permite a Ryman enviar mensajes en periodos críticos y a su vez, conversaciones bidireccionales con el personal.

Ryman ha visto un aumento en la participación tanto del personal como de los residentes desde la implementación del OMNI de Modica. Logrando así la simplificación de múltiples procesos en un canal digital.

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