Política De Privacidad

Al registrarse y utilizar nuestros servicios, usted acepta y esta de acuerdo con  los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

En caso de que la información personal de alguno de sus clientes o usuarios estén sujetos a las leyes de la Unión Europea o  de los Estados miembros de la UE, adicional a esta Política de Privacidad se aplicará el programa de procesamiento de datos.

 

Propósito

Modica Group Limited ("Modica", "nosotros") se compromete a respetar su privacidad en todo momento. Esta Política de privacidad establece cómo recopilamos, almacenamos y usamos su información personal para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones según la Ley de Legislación de Privacidad de Nueva Zelanda.

Al proporcionar su información personal o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si nos proporciona información sobre cualquier otra persona, usted debe tener la autorización de esa persona para proporcionarnos dicha información.

Esta Política de privacidad está sujeta y debe leerse en conjunto con nuestra Política de Aceptación de Uso; en está usted acepta cualquier otro término y condición cuando usa ó se registrar en cualquiera de nuestros servicios.

 

Información que recopilamos

Recopilamos la información de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios. La información que recogemos no se asociada a usted de manera personal, pero puede ser utilizada para mejorar nuestro sitio web,  monitorear su desempeño y  facilitarle el uso de este a usted y otros visitantes. Por lo tanto, tenga en cuenta que la información que nos proporciona se puede utilizar en nuestro sitio web y en nuestros servicios. Nuestros clientes también pueden proporcionarnos Información Personal relacionada con sus clientes u otros contactos cuando utilizan nuestros servicios para  el envío de mensajes de comunicación.

 

En esta sección le explicamos los diferentes tipos de Información Personal (Información Personal) que podemos recopilar o mantener sobre usted, dependiendo de si usted es nuestro cliente, ó el cliente ó contacto de algunos de nuestros clientes:

  • Si usted es usuario de alguna de las organizaciones de nuestros clientes e ingresa la información en línea a través de nuestro sitio web, portal para clientes o nos la proporciona por cualquier otro medio, almacenaremos su información de contacto (Nombre, dirección postal, teléfono, número de fax y correo electrónico) ó si usted ha firmado algún documento con nosotros, también podemos guardar su firma.
  • Si usted es un cliente que ha elegido pagar nuestros servicios con tarjeta de crédito o débito directamente, reuniremos los datos de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria que nos ha proporcionado para el pago (Tenga en cuenta que no almacenamos la información de su tarjeta de crédito, sustituimos la información de su tarjeta de crédito por un token compatible con PCI (Interconexión de Componentes Periféricos) para proteger sus datos y brindarle la máxima seguridad).
  • Otros detalles relacionados con la compañía u organización de la cual usted es empleado o por la cual administra la cuenta de Modica, únicamente se utilizará esta información en caso de ser necesaria para nuestras actividades.
  • Si uno de nuestros clientes le ha enviado un mensaje de comunicación a través de nuestros servicios, o si usted ha respondido algún mensaje de comunicación de alguno de nuestros clientes, nuestro cliente nos proporcionará sus datos de contacto, que pueden incluir su nombre, dirección postal, teléfono, móvil y fax y correo electrónico.
  • También podemos almacenar Información Personal que nuestros clientes han recopilado de otros contactos y cargarlos en nuestro portal web.
  • Si se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web, portal en línea o por correo electrónico, fax, correo postal o teléfono, guardaremos la información Personal que nos proporcione, junto con el contenido de la correspondencia; incluidos los correos electrónicos que nos envíe.
  • Si ha solicitado una prueba de nuestros servicios por medio de nuestro sitio web,  teléfono o por correo electrónico, nuestro equipo de ventas guardará su información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico).

 

Cómo recopilamos información

Modica recopila su información a través de la solicitud que le hacemos a nuestros clientes para que esta sea proporcionada. Por ejemplo, cuando solicita un servicio, responde a una encuesta, promoción o solicita que le envíen información, recopilamos la información personal tal como su nombre, dirección, número de teléfono y  correo electrónico. Dependiendo de la naturaleza de su solicitud, también podemos recopilar otros datos de información.

 

Modica y nuestro grupo de compañías también pueden recopilar información mediante el uso de nuestro sitio web, a través  del uso de cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de datos que algunos sitios web usan para almacenar información en su disco duro y que le será de utilidad al acceder nuevamente a la pagina web. Un archivo  cookie puede contener información, como la identificación del usuario y se utiliza para rastrear las páginas que ha visitado. La única información personal que puede contener una cookie es la información que usted mismo proporciona. Una cookie no puede leer datos de su disco duro o leer los archivos creados por cookies de otros sitios (consulte también http://en.wikipedia.org/wiki/Http_cookie).

 

Si bien el uso de cookies es útil para Modica, puede elegir bloquear las cookies mediante la adecuada configuración de su navegador web o mediante el uso software  comerciales. Sin embargo, si lo hace, es posible que ciertas funciones de nuestros sitios (como los carritos de compras) no estén disponibles para usted.

Otra forma en que recopilamos información en línea es la brindada por nuestros socios y distribuidores de nuestros programas, que la han obtenido de usted a través del portal virtual. Por ejemplo, cuando se encuentra en el sitio web de uno de nuestros socio y hace clic en un banner de Modica, este lo llevará al sitio de Modica y la información que el socio ha recibido de usted ya  puede pasar a Modica.

Cuando visite nuestros sitios web, podemos registrar automáticamente su dirección IP. (Una dirección IP es la dirección única que identifica su computador en Internet). Utilizamos las direcciones IP para ayudarnos a administrar nuestro sitio web y recopilar información demográfica para uso en conjunto.No relacionamos las direcciones IP con la información que lo identifica personalmente.

 

Modica puede rastrear los términos de exploración ingresados ​​en nuestra opción de búsqueda a través del sitio web, esta es una de las tantas medidas que tomamos para mantener nuestro interés por los usuarios. Nos rastreamos los términos particulares de  cada usuario.

 

 

 

Uso de la información

Nosotros podemos almacenar y utilizar su información con el propósito de cumplir nuestras operaciones y funciones comerciales, las cuales incluyen:

  • Habilitar la autorización y el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, relacionados con la compra de servicios a Modica.
  • Mejorar su experiencia en nuestros sitios, ya sea para mejorar la interacción de  elementos, personalizarlos en nuestro sitio Web o para preparar un mejor contenido basado en los  intereses de nuestros usuarios.
  • Enviar boletines electrónicos y permitir a los usuarios participar en encuestas y paneles de mensajes.
  • Determinar las áreas de nuestros sitios que más le gustan a nuestros clientes y cuáles no, basados en el uso de las mismas. No rastreamos lo que cada usuario lee, sino la cantidad de usuarios que en total leen cada página y cómo se vincularon a la página. Esto nos ayuda a seguir construyendo un mejor servicio para usted.
  • Ajuste de  cuentas con quienes nos brindan servicios.
  • Tramitar las solicitudes, consultas, quejas y todas las actividades relacionadas con la atención al cliente; y todo los demás con fines administrativos y comerciales en general.
  • Cumplir con cualquier actividad relacionada con un requerimiento hacia nosotros departe del área legal, gubernamental, reglamentario ó de procedimientos legales, para la  prevención de fraude, detección o enjuiciamiento de delitos.
  • Llevar a cabo actividades relacionadas con el funcionamiento de nuestro negocio, como capacitación de personal, control de calidad, monitoreo de pruebas de redes, mantenimiento de computadores y de otros sistemas y  transferencia de alguna parte de nuestro negocio en  la cual usted sea nuestro cliente .
  • Modica nunca comparte listas de correo con terceros, incluidos patrocinadores ni socios.

 

Divulgación de su información personal

Modica también puede transmitir información personal, relacionada con usted  a terceros con algún propósito en particular, incluyendo:

  • Nuestro grupo de compañías quienes pueden usar y divulgar su información con los mismos fines de nosotros.
  • Aquellas compañías que respaldan los servicios que brindamos,  proporcionados a nosotros o a las empresas de nuestros grupos de productos o servicios. Como por ejemplo nuestros distribuidores y proveedores.
  • Agencias de referencia de crédito (A menos que hayamos acordado lo contrario) quienes  podrán compartir su información con otras organizaciones y podrán mantener un registro de las búsquedas que hacemos con su nombre.
  • Si otra persona paga su factura, como su empleador.
  • Terceros cuidadosamente seleccionados quienes creemos que le proporcionan productos o servicios que pueden ser de su interés (No compartiremos su información con dichos terceros a menos que usted nos haya indicado poder hacerlo en su perfil como cliente).
  • Aquellos involucrados en la prevención o detección de fraude, delitos, capturas o acusación  de infracciones, incluidos los operadores y participantes de los organismos de prevención de delitos en los que hacemos parte; quienes pueden comparar su Información Personal con la información recolectada por otras fuentes y mantener un registro de las búsquedas realizadas bajo su nombre.
  • Personas que por razones legales, por entidades gubernamentales o por autoridades regulatorias  nos puedan solicitar la transferencia de su Información Personal y a cualquier persona a quien transfiramos nuestro negocio con respecto al cual usted sea un cliente.

Cualquier otro tercero para los siguientes fines específicos:

  • Proteger y defender los derechos o propiedad de Modica y sus sitios web.
  • Actuar en circunstancias inminentes para protección y seguridad personal de los usuarios de Modica, su sitio web o a nuestro público.

 

Divulgación de información a los afiliados de Modica

Debido a que Modica es una compañía global, podemos compartir su información con nuestras filiales y uniones empresariales en otras partes del mundo para poder brindarle nuestros servicios. Su información puede ser transferida desde su país de origen hacia nuestros empleados ubicados en las oficinas de Modica alrededor del mundo, quienes pueden comunicarse con usted en caso de requerir una consulta. Tenga en cuenta que limitamos el acceso de su Información Personal, solo para aquellos empleados de Modica que creemos que necesitan acceso para brindarle nuestros servicios o para el ejercicio de   sus funciones.

 

Procesador de datos

Como procesador de datos, Modica solo procesará la Información Personal de acuerdo a las instrucciones de cada cliente (por ejemplo, trabajamos como un procesador de datos para el tratamiento de las actividades de nuestros clientes en la plataforma). Modica puede utilizar los servicios de terceros para el procesamiento de datos de la Información Personal de acuerdo a los objetivos identificados por el cliente y aplicables a este  mismo (Sin limitar la prestación de servicios). Modica no será responsable de determinarla autenticidad de ninguna solicitud por parte de los usuarios para acceder a su Información Personal. A falta de instrucciones expresas para hacerlo por parte del respectivo cliente, Modica no le proporcionará a  supuesto usuario el acceso a su Información Personal, a menos que para la satisfacción de Modica le sea demostrado que el cliente ha recogido la información del usuario que se encuentra rechazando el acceso.

 

 

Anulación de la identificación

Modica puede anular la identificación o eliminar la personalización de los datos anónimos y agregar datos obtenidos de usuarios ("Datos anónimos"). Datos anónimos son datos que no incluyen información personal o identificadores que puedan ser usados para referirse a la Información Personal a la cual se asociaron. Modica solo utiliza Datos Anónimos para realizar análisis y puede divulgar Datos Anónimos a sus clientes cuando estos requieran dichos análisis y a terceros con los que tengamos contrato para hacerlo.

 

Este sitio no es apto para niños

Proteger la privacidad de los niños es importante para Modica. Por esta razón, nuestros servicios están estructurados específicamente para no atraer personas menores de 13 años, no recolectamos, ni mantenenos Información Personal de aquellas personas que Modica sabe que tienen menos de 13 años. Si Modica identifica o es notificada que se ha recolectado información de usuarios menores de 13 años, Modica inmediatamente eliminara toda su Información Personal

 

Clausula de exclusión

Cuando le solicitamos su Información Personal, le damos la oportunidad de optar por no permitir que su Información Personal sea usada para determinados fines. Por ejemplo, si usted esta registrado con nosotros pero no desea recibir nuestros boletines o comunicaciones , usted podrá optar por no recibir esta información siguiendo las instrucciones que se encuentran incluidas en cada boletín de comunicación

 

 

Transferencia de su información Personal al Extranjero

En ciertas circunstancias, nosotros podemos proporcionar Información Personal a destinatarios en el extranjero. Si usted ha habilitado el servicio de roaming internacional y esta viajando, nuestros operadores enviarán su mensaje al proveedor internacional correspondiente al  país que esta visitando y así poder brindarle nuestro servicio mientras se encuentre en el extranjero.


Además, y en donde sea relevante, sujeto a los requisitos de GDPR (Registro General de Protección de Datos)  en el procesamiento de datos programado, su información personal puede ser transferida, procesada y almacenada fuera de la jurisdicción en la que usted reside y procesada en otro lugar para facilitar nuestras operaciones comerciales.

 

Seguridad

Tomamos las medidas organizativas y las técnicas apropiadas, necesarias para protegernos contra el tratamiento no autorizado o ilícito de su Información Personal. Con el fin de evitar la pérdida, destrucción o daño accidental de su Información Personal. Modica utiliza los estándares  de seguridad utilizados por la industria con el fin de proteger la integridad y la confidencialidad de cualquier Información Personal que posea o procese en representación de nuestros clientes, con el uso de barreras de protección (Firewall) cuando las circunstancias así lo permitan, accesos restringidos y transferencia de datos encriptados. Modica limita el acceso de la Información Personal para aquellas personas pertenecientes a  Modica que tienen una necesidad comercial de procesar dicha Información Personal. Sin embargo, ninguna empresa, incluida Modica, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con esta Información Personal. Debido a factores fuera del control por parte de Modica,  así mismo, no se  puede garantizar que la Información Personal no se divulgue a terceros. Por ejemplo, podemos vernos obligados por la ley a revelar datos. A pesar de las precauciones, terceros pueden evadir las medidas de seguridad para interceptar o acceder a este tipo de  datos.

Esperamos que nuestros Clientes también usen las medidas de seguridad estándar, aplicadas por la industria para proteger la integridad y la confidencialidad tanto de Modica como de los clientes y usuarios. Para ello, los clientes deben usar los métodos de encriptación cuando Modica los haya puesto a su disposición. Si un Cliente opta por no utilizar métodos de encriptación cuando estén disponibles, incumplirá los términos de  acuerdo con Modica.

 

Notificación de violación de datos

Si Modica se da cuenta que accidentalmente se comete cualquier violación a la seguridad ó se provoca la destrucción accidental o ilícita, divulgación o  acceso no autorizado a datos personales de Modica, se procederá con:

  • Notificar al cliente afectado de la violación de datos por escrito, durante las  siguientes 72 horas después de conocer la violación de datos.
  • Tomar rápidamente medidas oportunas que permitan minimizar el daño y asegurar la Información Personal en cuestión.
  • Asesorar al cliente con respecto a la obligación que tiene para proporcionar la información necesaria a sus clientes afectados ó usuarios y así proporcionarle la  información relevante de acuerdo al caso.
  • Apoyar al cliente en las consultas con respecto al control de protección de datos, según corresponda.

En lo posible, las notificaciones de una violación de datos describirán los detalles de la violación de datos, incluido las acciones tomadas para mitigar los riesgos potenciales y las acciones que Modica recomienda al cliente  tomar con respecto a la violación de datos.

Modica enviará la notificación de cualquier violación de datos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente  o utilizará otra medio de comunicación directo (por ejemplo, mediante una llamada telefónica o una reunión en persona). El cliente es el único responsable de proporcionar la dirección de correo electrónico y de garantizar que este correo electrónico se encuentre vigente y válido.

El cliente es el único responsable del cumplimento de las leyes de notificación de incidentes vigentes para los clientes y del cumplimiento de las obligaciones de notificación a terceros relacionados a cualquier caso de violación de datos.

La notificación o respuesta de Modica por violación de datos no se interpretará como un reconocimiento por parte de Modica de cualquier error u obligación con respecto a la violación de datos

 

Exclusión de responsabilidad

No podemos asegurarnos de que todas sus comunicaciones privadas e Información Personal nunca serán divulgados de maneras no  descritas en esta Política de privacidad. A modo de ejemplo (sin limitación de lo anteriormente expuesto), podemos ser obligados a divulgar Información personal al gobierno o terceros bajo ciertas circunstancias o terceros pueden interceptar ilegalmente o acceder a transmisiones o comunicaciones privadas. Modica no revisa, comenta, ni supervisa, el cumplimiento por parte de los clientes de sus respectivas políticas de privacidad, ni tampoco revisa las instrucciones de los clientes para determinar si están de conformidad o en conflicto con los términos de la Política de Privacidad emitida por un cliente.

 

Acceso y corrección de su información personal

Bajo la legislación de privacidad de Nueva Zelanda, las personas tienen el derecho al acceso y corrección de la Información personal que tenemos. Ofrecemos la posibilidad de corregir o cambiar la información recolectada en cualquier momento y con la frecuencia que sea necesaria. Si tiene alguna pregunta sobre cómo funcionan nuestros servicios o con respecto a esta declaración, contáctenos por correo electrónico a privacy@modicagroup.com o por correo a:

 

Esta política no afecta sus derechos según las leyes de privacidad de Nueva Zelanda.

Para obtener información sobre la legislación de privacidad de Nueva Zelanda y cómo presentar quejas sobre una violación de la privacidad, consulte https://www.privacy.org.nz

 

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Nivel 2

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Auckland 1052

Nueva Zelanda