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Qué hacemos

Una robusta plataforma de mensajería empresarial mejorada. Dispone de reportes detallados, sugerencias y soporte experto. Hacemos todo más fácil para que pueda concentrarse en sus clientes.

Plataforma

La plataforma de mensajería de Modica es utilizada por algunas de las principales organizaciones empresariales y marcas del mundo para enviar altos volúmenes de mensajes de texto así como servicios de mensajería critica.

La plataforma esta construida sobre un Gateway de alta disponibilidad para el manejo de mensajes de texto y complementado por soluciones administradas de mensajería, y el tablero “OMNI Insight” que les ayuda a proveer a sus clientes y personal servicios de mensajería inteligente.

Lo que nos separa del resto es el asesoramiento especializado y soporte que le brindamos a nuestros clientes - 24/7.

 

Modica Platform Overview

Fácil integración

Hacemos más fácil la conexión a clientes, socios y personal desde cualquier lugar del mundo a través del API de su elección - HTTP/S, REST, SOAP or SMPP.

​Alta Disponibilidad

Puede confiar en nuestra robusta plataforma que ofrece manejo rápido de grandes volúmenes de mensajes, monitoreo y disponibilidad de un 99.9%.

​Todas las características necesarias

La plataforma cuenta con todas las funcionalidades que espera – desde portabilidad numérica hasta soporte de múltiples zonas horarias y enrutamiento internacional.

Tome acción con los “Insights”

“OMNI Insights” ofrece un análisis inteligente de los datos de su mensajería a través de un tablero de reportes inteligente.

Conformidad

Las regulaciones anti-spam impuestas por Gobiernos y Operadoras Móviles pueden ser muy complejas de navegar. Le asesoramos durante el proceso de programar sus servicios, para asegurar que obedecen las regulaciones pertinentes.

​Soporte Y Asesoramiento Experto

No lo enviaremos a un centro de contacto anónimo, nuestro equipo lo apoyará a través de todo el ciclo de vida de sus servicios de mensajería.

Documentación Técnica

Con una variedad de recursos en todo lo referente a mensajería de texto, desde API’s a FAQs (Preguntas Frecuentes) y documentación internacional, contamos con los recursos para hacerlo en un gurú de la mensajería móvil, asegurando que su servicio sea un éxito.

Cumplimiento de Regulaciones

La mensajería global es un espacio saturado de regulaciones. Nuestro experimentado equipo de soporte trabaja de mano con usted para asegurar que su servicio no incumpla las normas de la industria o confunda a los consumidores.

Integración

La Plataforma de Mensajería de Modica puede integrarse con su aplicación de CRM, Seguridad, Correo, Marketing y aplicación social preferida. Integraciones existentes incluyen Monitor Plus, Sentinel, SalesForce, Campaign Monitor, Facebook y Twitter. Contáctanos para conversar sobre sus necesidades.

Pruebas y Preguntas Q&A

Haga uso de nuestro entorno de prueba para asegurar que todo esté en orden antes de migrar su servicio a un ambiente de producción en vivo. Nuestros equipos Técnico y de Servicio están disponible para brindarle soporte a través del proceso de migración y lanzamiento de su servicio.

Producción

Revise el rendimiento de sus servicios en tiempo real a través de su escritorio virtual (dashboard). Vea los volúmenes de mensajes que envía y recibe, rastrea los recibos de entrega y analice el desempeño en general para generar datos esenciales.

Soporte

Cuando se trata de soporte lo tomamos muy en serio, comunicando de forma proactiva cualquier problema que pueda impactar su servicio. Con reportes de servicio personalizados, disponibles a solicitud o regularmente, nuestro equipo de soporte esta disponible 24 / 7 para asistir si es requerido.

Opciones de soporte

Seleccione el plan de soporte que mejor se ajuste a sus necesidades. Básico (Basic), Profesional (Professional) o Empresarial personalizado SLA (Enterprise).

Planes de soporteBasicProfesionalEmpresa
99.99% de disponibilidad
24/7 soporte de 365 días
Comunicación proactiva
Soporte de correo electrónico
Soporte técnico
Tiempo de respuesta 4hrs 1hrs
Informe de tráfico mensual
Gerente de entrega de servicio dedicado
Soporte telefónico

Soluciones administradas de mensajería

Empresarial

MobileStudio

La solución bidireccional dónde los clientes envían mensajes a su código corto y reciben un mensaje auto generado con información deseada.

2FA

Utilice nuestra solución de Autenticación de dos factores (2 Factor Authentication) con sus aplicaciones la cual le proporciona un numero pin único que es generado y enviado al teléfono del usuario vía SMS.

Correo electrónico a SMS

No requiere de desarrollo adicional, inicie su mensajería de texto enviando un correo y nosotros haremos el resto, devolviendo las respuestas vía un correo o mensaje de texto.

Web a SMS

Fácilmente suba los datos de su publico desde cualquier navegador web y envía mensajes a individuos o pequeños grupos. También está la opción de ver y reenviar mensajes recibidos y enviados.

Márketing

Director de campaña

Es la solución de envíos masivo que les permite enviar fácilmente mensajes a individuos o grupos de forma inmediata o programar notificaciones por adelantado. Habilidad de personalizar comunicaciones y configurar reglas para horarios de envíos.

Competiciones

Desde campañas sencillas a grande proyectos que requieran una integración compleja. La funcionalidad de la aplicación incluye mensajería bidireccional, token únicos / palabras clave y selección de premios, mientras ayuda al crecimiento de la base de datos de clientes.

Votación

Nuestra solución de encuesta y votaciones por SMS es simple y flexible para ser utilizada por organizaciones para recolectar opiniones de su audiencia. Integración con web, Facebook y FTP feed con resultados en tiempo real.

Donaciones

La solución de donaciones trabaja con todas las redes móviles de Nueva Zelanda, el 100% de todas las donaciones recolectadas vía texto, van directamente a favor de la caridad.

¿Quiere saber más?

¡Háganos saber cómo podemos ayudar!