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Información y análisis
Modica ofrece una serie de servicios de análisis de reportes.
Análisis estándar
Cada cliente recibe un servicio de informes automatizado en la plataforma que muestra para cada puerta de enlace
- Mobile Report - muestra las transacciones y el contenido por dispositivo móvil para cada mensaje con un sello de fecha y hora.
- Analíticas Móviles - muestra el volumen agregado por gateway / shortcode / carrier
- Índices de entrega: consulta un feed automatizado que muestra los mensajes enviados, los DLR rechazados y los recibidos.
Análisis avanzados
Se pueden configurar servicios adicionales de supervisión, informes y alertas por un coste adicional. Estos servicios analizan tres áreas de métricas operativas:
- Servicios de Módica
- Proveedores de mensajería
- Servicios al cliente
Supervisamos y alertamos sobre el rendimiento de nuestra propia infraestructura (servicios de red, entorno alojado, puntos finales de API.
Los análisis de proveedores de mensajería son principalmente operadores, pero también WhatsApp y otros).
Los análisis de servicios al cliente cubren SMPP de cliente, API web y recibos de entrega de aplicaciones.
Reportes de la Página de Estado
Proporciona actualizaciones periódicas sobre:
- Cada uno de los productos que Modica ofrece a los usuarios
- Funcionalidad del servicio de asistencia
- Mantenimiento de emergencia y programado (tanto para operadores móviles como para Modica)
- Interrupciones y retrasos significativos en la entrega de mensajes (tanto para operadores móviles como para Modica)
Alertas y umbrales
Proporcionamos herramientas a los clientes para que puedan establecer sus propios umbrales de alerta.
Historias de clientes
Confían en nosotros para gestionar su mensajería de misión crítica en todo el mundo.
La elección del canal de comunicación es crucial para las Fuerzas de Defensa de Nueva Zelanda. Por eso han añadido la mensajería SMS de Modica para ofrecer más opciones a la hora de comunicarse con posibles reclutas.
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Más de 700.000 mensajes enviados de máquina a máquina revelan que el SMS es una solución fiable para los proveedores de energía.
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